Forsendelse / Returnering
Indenrigsforsendelse og -levering
Vi bestræber os på at ekspedere alle ordrer hurtigst muligt. Vi tilbyder et omkostningsbaseret forsendelsessystem. Indenlandske ordrer sendes enten via USPS First Class, USPS Priority Mail eller UPS Ground. Amerikanske territorier, der bruger postbokse, sendes via USPS og UPS. Kontakt info@edgeoutwear.com direkte for spørgsmål eller anmodninger vedrørende forsendelsesmetoder eller adresseændringer. Kunder får besked med et sporingsnummer for deres ordre, når den er afsendt. Følgende tidslinje kan udelukkende bruges som retningslinje for estimerede leveringstider:
• Fast pris indenrigs - 3-5 hverdage, afhængigt af leveringsadresse
• Fast pris ekspres indenrigs - 1-3 hverdage, afhængigt af leveringsadresse
Bemærk venligst, at leveringstider kan variere afhængigt af lokation, og vi garanterer ikke disse leveringstider på grund af tredjepartsfaktorer uden for vores kontrol. Vi beder også vores kunder venligst om at oplyse et telefonnummer, når de afgiver deres ordrer. Dette vil i høj grad hjælpe med at sikre, at ordrer bliver behandlet og leveret til dig inden for en passende tidsramme.
Canada & International forsendelse
Canada-pakker*: 9-14 hverdage eller 2-3 uger efter afsendelse fra vores onlinebutikslager.
*Toldbehandling, internationale postforsinkelser og andre faktorer kan undertiden forårsage forsinkelser i forsendelsen af canadiske ordrer. Hvis du ikke har modtaget din ordre 14 hverdage efter modtagelse af sporingsoplysninger, bedes du kontakte kundeservice for assistance.
Returnering og ombytning
Returnering:
Vi tilbyder ikke en returlabel, medmindre produktet er under en bestemt betingelse, såsom beskadiget tøj. Kontakt os venligst med grunden til, at du ønsker at returnere til edgeoutwear@gmail.com. Bemærk venligst, at de oprindelige forsendelsesomkostninger på ordren ikke refunderes. Vi accepterer ikke returneringer leveret til os uden forudgående kommunikation og skriftlig aftale mellem os og kunden. Sørg venligst for, at alle varer, der skal returneres, er korrekt emballeret og sporingsbare med et korrekt sporingsnummer. Vi anbefaler også at forsikre pakken for hele varens værdi. Vi accepterer eller påtager os intet ansvar for tab eller beskadigelse af returnerede varer under transport fra kunden. Når de returnerede varer er blevet inspiceret og bekræftet, udstedes en fuld refusion til kunden, som ikke inkluderer de oprindelige omkostninger til porto og emballage. Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, bedes du kontakte os, før du afgiver ordren. Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, bedes du kontakte os via e-mail.
Vi har ret til at afvise returneringer, hvis de returnerede varer ikke opfylder vores returpolitik.
Bemærk venligst, at vores online returpolitik KUN gælder for ordrer placeret på edgeoutwear.com. Sidst, men ikke mindst, hvis vi har lavet en fejl i behandlingen af din ordre, beklager! Dette inkluderer KUN forkert eller beskadiget vare, der er afsendt. I dette tilfælde refunderer vi din oprindelige forsendelsesomkostning. Kontakt venligst edgeoutwear@gmail.com med dit ordrenummer og et foto af de varer, du modtog, samt den vare, du forventede / modtog. Vi sender dig en returlabel. Hvis vi har den korrekte vare på lager, sender vi den til dig, når den forkerte vare er modtaget. Hvis varen ikke længere er tilgængelig, krediterer vi din oprindelige betalingsform.
- Vi accepterer ikke returneringer på ordrer, medmindre varen er defekt eller en forkert størrelse blev afsendt.
- Hvis du modtager en defekt vare eller den forkerte størrelse, bedes du kontakte os på edgeoutwear@gmail.com inden for 14 dage efter modtagelsen for at starte returprocessen.
- Returnerede varer skal være ubrugte, i salgbar stand med al original emballage intakt, inklusive prismærker og den originale faktura.
- Sørg venligst for, at alle varer, der skal returneres, er korrekt emballeret og sporingsbare med et korrekt sporingsnummer. Vi anbefaler også at forsikre pakken for hele varens værdi.
- Vi accepterer ingen returneringer, der er leveret til os uden forudgående kommunikation og skriftlig aftale mellem os og kunden.
- Refunderinger for godkendte returneringer behandles inden for 14 dage efter, at vi har modtaget de returnerede varer, og vil blive udbetalt i den oprindelige betalingsform, eksklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger.
- Vi tilbyder ikke en returlabel, medmindre produktet er defekt. Kontakt os venligst på edgeoutwear@gmail.com med grunden til, at du ønsker at returnere varen.
Ombytning:
- Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du modtager en forkert størrelse og ønsker at ombytte den, bedes du følge returprocessen og afgive en ny ordre på den ønskede størrelse.
Undtagelser:
- Hvis vi har lavet en fejl i behandlingen af din ordre - beklager! Dette inkluderer KUN forkerte eller beskadigede varer, der er blevet sendt. I dette tilfælde refunderer vi dine oprindelige forsendelsesomkostninger. Kontakt venligst edgeoutwear@gmail.com med dit ordrenummer og varenummeret på den vare, du modtog, samt den vare, du forventede. Vi sender dig en returlabel. Hvis vi har den korrekte vare på lager, sender vi den til dig, når den forkerte vare er modtaget. Hvis varen ikke længere er tilgængelig, krediterer vi din oprindelige betalingsform.
"Alle salg af nedsatte varer:
- Alle salg af nedsatte varer er ENDELIGE og kan ikke returneres eller ombyttes.
Begrænsede drops:
- Vi accepterer ikke returnering eller ombytning af varer fra begrænsede drops. Alle salg er endelige. Sørg venligst for, at du køber den rigtige størrelse, før du bestiller.
Overtrædelser af eksklusive drops:
- Købsbegrænsninger vil gælde
- Flere ordrer vil blive annulleret
- Overtrædelser af disse regler vil resultere i et annulleringsgebyr på $5
Bemærk venligst, at denne online returpolitik KUN gælder for ordrer placeret på edgeoutwear.com. Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre eller returneringer, bedes du kontakte os, før du afgiver ordren, eller sende en e-mail til edgeoutwear@gmail.com. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis den returnerede vare ikke opfylder vores returpolitik.
